CEA CRIA APLICATIVO DE CELULAR GRATUITO PARA CONSUMIDORES

A Companhia de Eletricidade do Amapá (CEA) lançou nesta tarde, 05 de janeiro, na sala da presidência, um aplicativo gratuito para celular que reúne informações relativas às faturas de energia elétrica e às ações da empresa.

O aplicativo chama-se CEA e já está disponível para download no Google Play, para qualquer celular com sistema Android. A versão para o sistema IOS, da Apple, deve ser lançada até amanhã.

O aplicativo possui 3 (três) telas, cada uma com ícones que dão acesso aos seus diferentes recursos. Na tela inicial estão as opções de “Nosso site, informe falta de energia. 2ª via básica, 2ª via completa, facebook e twitter”. Ao escolher a opção “2ª via básica”, o consumidor munido do número da UC e/ou CPF poderá acessar as suas contas em aberto e o histórico das faturas pagas. Na opção “2ª via completa”, o titular da conta de energia após efetuar um cadastrado, terá acesso ao histórico de consumo detalhado de sua(s) unidade(s) consumidora(s).

Na opção “informe falta de energia”, o consumidor poderá informar um caso de interrupção de energia com alguns dados para identificação, a precisão de sua localização está associada ao GPS de seu aparelho. Garantindo assim que o endereço da ocorrência seja exato e forneça uma informação precisa que será analisada pela equipe do Call Center.

As demais opções desta seção permitem ao usuário visualizar o site e os perfis do Facebook e Twitter da CEA sem dificuldades com poucos toques na tela e assim interagir de uma forma rápida com as postagens.

Na segunda tela, encontra-se a “intranet”, voltada para o quadro funcional da Companhia, nela os funcionários podem acessar de uma forma prática, todas as informações e recursos presentes na ferramenta.

Também existe a possibilidade de ligar para telefones de contato da CEA, enviar sugestões em texto, foto ou vídeo. Além de saber através de um mapa explicativo como chegar até a agência mais próxima.

A seção de desligamentos informa ao usuário quais locais, horários, dias e motivos ocorrerão os desligamentos no estado, fazendo assim que a população saiba e se programe de forma a não ser prejudicada.

Na última tela temos a opção de avaliar o aplicativo e dar o Feedback do usuário. A visualização das informações do aplicativo e suas configurações.

Para o Gerente da Assessoria de Tecnologia da Informação (ASTEC), Madson Rodrigues, a plataforma permite aos nossos consumidores o fácil acesso às informações relativas à fatura de energia.

A CEA vem investindo em novas tecnologias, como forma de melhorar cada vez mais a qualidade do serviço público de distribuição de energia elétrica no Amapá.

O aplicativo foi desenvolvido pela equipe da ASTEC sobre a coordenação do colaborador Luiz Eduardo.

ASCOM/CEA