Conta de energia será entregue no ato da leitura em todo Amapá, a partir desta quarta-feira

A partir de quarta - feira, 04, a Companhia de Eletricidade do Amapá – CEA começará a entregar as faturas de energia na mesma visita em que será coletada a leitura. O novo processo de faturamento - LIES consiste na Leitura, Impressão e Entrega Simultâneas da fatura de energia.

O serviço será realizado com o uso de um aparelho coletor de dados eletrônico, com software instalado, que permite a realização do cálculo do consumo, e por meio de uma impressora portátil, o leiturista imprime a fatura e a entrega ao cliente. Nesta quarta-feira a Zona Norte de Macapá receberá o novo serviço, e até o próximo dia 30 de novembro todos os consumidores de energia elétrica do Amapá receberão sua fatura no ato da leitura.

A companhia terceirizou a entrega e leitura de faturas. Funcionários da empresa CENEGED prestarão os serviços e utilizarão uniformes azuis e crachás de identificação com logo da empresa. Outra alteração foi no layout da fatura, as contas de novembro serão impressas em papel térmico, coloridas e em tons de verde. Veja fotos no site www.cea.ap.gov.br.

Informamos aos consumidores que este momento de transição pode ocasionar algumas alterações na rotina de cobrança do consumo de energia elétrica, porém os procedimentos que estão sendo adotados são necessários para que o serviço de leitura e impressão simultâneas entre em operação.

Dentre os benefícios que o LIES garantirá aos consumidores destacamos, a redução das reclamações relacionadas ao serviço de leitura e de problemas ocasionados pela irregularidade na entrega das faturas, além do novo processo garantir mais confiabilidade ao serviço prestado pela companhia e oferecer mais comodidade aos clientes CEA.

A CEA está reestruturando o sistema elétrico do Amapá com investimentos em tecnologia. A partir do dia 4 de novembro os consumidores terão em mãos a nova conta de energia e o compromisso da CEA que a melhoria nos serviços será continua.

ASCOM –CEA