CEA E TJAP UMA PARCERIA EM PROL DA SOCIEDADE

A Semana de Conciliação do Tribunal de Justiça do Estado - TJAP e da Companhia de Eletricidade do Amapá- CEA que aconteceu de 23 a 27 de outubro resultou em 97% de acordos homologados, nos processos em que as partes compareceram, totalizando um valor de R$ 1,5 milhão em receitas recuperadas.

Promovida em parceria com o Centro Judiciário de Solução de Conflitos - CEJUSC do Fórum da Comarca de Macapá, o principal objetivo da Semana de Conciliação foi reduzir a inadimplência que afeta a qualidade da prestação dos serviços da CEA, dando condições para que o consumidor inadimplente regularizasse seus débitos junto à  Companhia, bem como harmonizar a relação da empresa com seus consumidores, gerando satisfação mútua.

Foram convidados cerca de 300 consumidores da Companhia para comparecerem em audiências pré-processuais (não judicializadas), com a finalidade de construir acordos que pudessem solucionar conflitos relacionados à inadimplência. O mutirão é uma alternativa do Judiciário para solucionar processos pela via da conciliação.

Conciliação
A Conciliação representa benefícios aos consumidores, a CEA e ao judiciário, pois através do diálogo entre as partes, com a mediação da justiça, os conflitos são solucionados sem a necessidade de tramitação judicial, tornando mais célere os processos.

Em reunião com a diretoria da CEA, a juíza Joenilda Lenzi, coordenadora do CEJUSC do Fórum de Macapá, destacou que a iniciativa de potencializar a conciliação no Amapá é uma forma de modernizar a justiça no Estado, garantido soluções rápidas aos conflitos e possibilitando um melhor relacionamento entre os consumidores e as instituições.

Para Pâmela do Nascimento, gerente de Contas à receber da CEA, “ a conciliação tem grande importância social, pois é a via mais prática e econômica para solução de conflitos”. A diretoria da companhia apresentará propostas para promoção de novas ações e para a ampliação da parceria com o Tribunal de Justiça.

A Diretoria Executiva da CEA agradece o empenho da equipe que participou da semana de conciliação e parabeniza a todos pelos resultados positivos alcançados.