CEA OFERECE CONDIÇÕES ESPECIAIS DE PAGAMENTO DURANTE SEMANA DE CONCILIAÇÃO

Companhia visa reduzir a inadimplência para melhorar o fornecimento de energia em todo Amapá

Nesta segunda-feira, 23, a Justiça do Amapá inicia a 40ª edição da Semana da Conciliação. Nesta edição, que será promovida de 23 a 27 de outubro, a CEA e o Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos do TJAP (NUPEMEC) apresentarão condições facilitadas de negociação aos consumidores de energia que estão inadimplentes.

Serão realizadas aproximadamente 300 audiências de conciliação durante a semana e o montante a ser negociado pode chegar a R$ 8 milhões. As audiências irão ocorrer na Central de Conciliação do Fórum da Comarca de Macapá, no horário de 8 às 17 horas.

Servidores da Companhia de Eletricidade passaram por capacitação em conciliação de conflitos, proporcionada pelo NUPEMEC, no primeiro semestre de 2017. A partir de segunda-feira, colocarão esses conhecimentos em prática. “O propósito do curso não foi apenas uma capacitação de ordem teórica, mas sim o de sensibilizar para o melhor relacionamento da empresa como um todo com os consumidores”, reflete Marcelo Miranda, supervisor do CEJUSC.

"A Semana de Conciliação tem como objetivos, reduzir a inadimplência, que afeta a qualidade da prestação do serviços da CEA, e dar condição para que o consumidor inadimplente possa regularizar sua situação junto à companhia", esclarece a  responsável pelo relacionamento com os consumidores da CEA , Chiara do Carmo.